Chính Sách Bảo Mật Thông Tin kupet

Mục 1: Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

kupet (vận hành tại kupet.tech) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến kupet.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của kupet thông qua website kupet.tech, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do kupet vận hành. Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1.1 Định Nghĩa "Dữ Liệu Cá Nhân"

Trong phạm vi chính sách này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP thiết bị.

1.2 Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại kupet.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt qua website kupet.tech.
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng kupet qua bất kỳ kênh nào.
• Các đối tác và đại lý được ủy quyền tương tác với hệ thống kupet.

Mục 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kupet thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại thông tin mà chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông Tin Bạn Chủ Động Cung Cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu; ảnh chân dung để đối chiếu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số thẻ thanh toán (chỉ lưu dạng mã hóa an toàn).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến kupet.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, tương tác với các tính năng trên website.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị và dữ liệu phân tích ẩn danh.

2.3 Thông Tin Từ Giao Dịch

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm phương thức, số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch.
• Lịch sử cá cược, bao gồm các sản phẩm đã tham gia, kết quả và số tiền thắng/thua.
• Lịch sử sử dụng tiền thưởng và khuyến mãi.

Mục 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

kupet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

Mục 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kupet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý mà kupet dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.

Mục 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kupet không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Quyền

kupet có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ hoạt động của nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ, đơn vị xác minh danh tính độc lập, và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Tất cả các đối tác này đều ký cam kết bảo mật ràng buộc và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

5.2 Yêu Cầu Từ Cơ Quan Pháp Luật

kupet có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, bao gồm các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ an ninh quốc gia. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

5.3 Tái Cơ Cấu Doanh Nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh, nhưng bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Mục 6: Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Địa Điểm Lưu Trữ

Dữ liệu cá nhân của người dùng kupet được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, kupet đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn Việt Nam.

6.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 1.3 áp dụng trên toàn bộ website và API.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố: Bắt buộc với mọi tài khoản quản trị nội bộ kupet.
• Kiểm tra thâm nhập: Thực hiện pentest định kỳ bởi tổ chức bảo mật độc lập.

6.3 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

kupet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách này. Sau khi bạn đóng tài khoản, kupet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp luật (thường là 05 năm đối với hồ sơ tài chính và KYC theo quy định về phòng chống rửa tiền).

6.4 Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho người dùng, kupet cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng và các cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

M ục 7: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website kupet. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

7.2 Các Loại Cookie kupet Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện dịch vụ.

7.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng kupet. Bạn cũng có thể điều chỉnh tùy chọn cookie thông qua bảng cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của mình.

Mục 8: Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được kupet lưu giữ:

8.1 Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của kupet qua email hỗ trợ chính thức hoặc thông qua kênh Live Chat 24/7. kupet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm 30 ngày, và bạn sẽ được thông báo về lý do gia hạn.

Mục 9: Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ cá cược trực tuyến của kupet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kupet nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.

kupet sử dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào dịch vụ. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ kupet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Mục 10: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kupet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên website kupet.tech ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động kupet (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kupet sau khi phiên bản mới của chính sách có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Mục 11: Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại kupet, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website kupet.tech — phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của kupet — hỗ trợ bảo mật và quyền riêng tư 24/7.
• Zalo: Zalo OA chính thức kupet — hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Email: Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.